คำถามที่พบบ่อย

จองเข้าจองออก

ถาม: ฉันสามารถเก็บกระเป๋าของฉันไว้ที่โรงแรมก่อนเช็คอินหรือหลังเช็คเอาต์ได้หรือไม่
ตอบ: พนักงานของเราสามารถถือกระเป๋าเดินทางของคุณได้ทั้งวันทั้งก่อนเช็คอินและหลังเช็คเอาท์


ถาม: โปรดแจ้งให้เราทราบเวลาเช็คอิน / เช็คเอาท์
A: เวลาเช็คอินคือตั้งแต่ 14:00 น. และเวลาเช็คเอาต์คือ 11:00 น.
พนักงานพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงดังนั้นจึงไม่มีเวลาที่จะเช็คอินและไม่มีเคอร์ฟิวตอนเย็น


ถาม: ฉันต้องการส่งกระเป๋าล่วงหน้า คุณเก็บได้ไหม
ตอบ: โปรดส่งกระเป๋าไปที่ที่อยู่ด้านล่าง
เรามีความสุขที่จะถือสิ่งของใด ๆ จนกว่าจะเช็คอิน แต่เราขอให้แขกชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งหมดก่อนที่จะส่งรายการใด ๆ ไปที่โรงแรมของเรา
* สิ่งนี้ใช้กับรายการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ด้วย
1 Taimatsu-cho, Shiokoji-sagaru, Higashi Horikawa-dori, Shimogyo-ku,
เกียวโต 600-8237 ญี่ปุ่น

เกี่ยวกับห้องพัก

ถาม: ห้องพักมีเครื่องปรับอากาศหรือไม่?
ตอบ: ห้องพักทุกห้องในโรงแรมของเราติดตั้งเครื่องปรับอากาศและเครื่องเพิ่มความชื้นในอากาศ

ถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะแบ่งเตียงกับเด็ก
ตอบ: สำหรับเด็กก่อนวัยเรียน (อายุไม่เกิน 5 ปี) ไม่จำเป็นต้องใช้เตียงเสริม
เด็กในโรงเรียนประถมศึกษาและผู้สูงอายุจะคิดค่าบริการในอัตราเดียวกับผู้ใหญ่
ขอขอบคุณที่เข้าใจในเรื่องนี้

ถาม: ชุดนอนเด็กหรือชุดยูกาตะของเด็ก ๆ
ตอบ: ขนาดของเด็กสำหรับยูกาตะมีตั้งแต่ 10 ถึง 80 ซม. (สูงถึง 32 นิ้ว) หรือ
สูง 80 ถึง 130 ซม. (ประมาณ 32 ถึง 51 นิ้ว)
แจ้งให้พนักงานทราบถึงขนาดที่คุณต้องการ แต่โปรดเข้าใจว่าหุ้นของเรามีจำนวน จำกัด

ถาม: มีค่าใช้จ่ายสำหรับเด็กที่จะรับประทานอาหารเช้าหรือไม่แม้ว่าพวกเขาจะแชร์เตียงกับผู้ใหญ่หรือไม่
ตอบ: สำหรับบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ All Day Dining KAZA ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับอาหารเช้า
สำหรับเด็ก 3 และต่ำกว่า
ราคาสำหรับเด็กประถม (อายุ 7 ถึง 12 ปี) คือ 1,500 เยน
และค่าธรรมเนียมสำหรับเด็กเล็ก (อายุ 4 ถึง 6 ปี) คือ 800 เยนรวมภาษีและค่าบริการแล้ว
เด็กคิดราคาเท่ากับผู้ใหญ่สำหรับอาหารเช้าสไตล์ฝรั่งเศส
ที่ Top of Kyoto หรือชุดอาหารเช้าแบบญี่ปุ่นที่ Tankuma Kitamise

ถาม: คุณมีเปลหรือเตียงเด็กทารกหรือไม่?
ตอบ: มีเปลขนาดเล็กสำหรับทารกอายุ 0 ถึง 1
ค่าบริการเตียงเสริม 1,650 เยนต่อคืน (รวมภาษีและค่าบริการแล้ว)
โปรดเข้าใจว่ามีจำนวนหน่วย จำกัด และบางห้องอาจ
ไม่สามารถรองรับเปลได้เนื่องจากขนาดของห้อง

เกี่ยวกับร้านอาหารของเรา

ถาม: ฉันสามารถจองอาหารเช้าได้ไหม
ตอบ: ไม่รับจองอาหารเช้า
ที่นั่งให้บริการตามลำดับการมาก่อน - ก่อน
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

ถาม: ฉันสามารถนำรถเข็นเข้ามาในร้านอาหารได้หรือไม่?
ตอบ: ผู้เดินเล่นได้รับอนุญาตในร้านอาหารทุกแห่งของเรา

ถาม: มีห้องพยาบาลไหม?
ตอบ: เรามีห้องพยาบาลที่ชั้นหนึ่งของโรงแรม

ถาม: รถเข็นคนพิการของโรงแรมเป็นมิตรหรือไม่?
ตอบ: โรงแรมของเราสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกสบาย
เก้าอี้ล้อเลื่อนสำหรับผู้ที่มีข้อ จำกัด ด้านการเคลื่อนไหว
หากต้องการเข้าถึงร้านอาหารฝรั่งเศสยอดนิยมของเกียวโตจะมีบันได
แต่พนักงานของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ถาม: พวกเขามีรหัสชุดหรือไม่
ตอบ: เรามีรหัสชุดสำหรับอาหารค่ำที่ร้านอาหารฝรั่งเศสด้านบนของ KYOTO
โปรดอย่าใส่เสื้อผ้าที่มีน้ำหนักเบาเช่นเสื้อยืดกางเกงขาสั้นหรือรองเท้าแตะ

ถาม: ฉันแพ้อาหารบางชนิด ฉันสามารถเปลี่ยนเมนูได้หรือไม่
ตอบ: เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อทดแทนสิ่งเหล่านี้
เพื่อความสะดวกของคุณโปรดติดต่อเราล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงพิเศษใด ๆ ในเมนู

ถาม: ฉันสามารถนำไวน์ไปที่ร้านอาหารได้หรือไม่
ตอบ: แขกสามารถนำไวน์มาเองได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
6 3,630 (ต่อขวด (รวมภาษีและค่าบริการแล้ว)

อื่น ๆ

ถาม: มีรถบัสรับส่งไปยังโรงแรมหรือไม่
ตอบ: รถรับส่งของเราเดินทางไปและกลับจากทางออก Hachijo ของสถานีเกียวโต
ทุก 15 นาทีตั้งแต่ 7.30 น. ถึง 21.00 น. ทุกวัน
กรุณารอที่ป้ายรถเมล์ทางออก Hachijo ใกล้กับประตูตั๋วชินคันเซ็น
* ความจุสูงสุดคือ 25 คน

ถาม: มีที่จอดรถไหม
ตอบ: ที่จอดรถของเราฟรีสำหรับแขกของโรงแรมทุกคน
โปรดทราบว่าควรหรือที่จอดรถเต็มพนักงานของเราจะแนะนำให้คุณ
ไปยังที่จอดรถแบบหยอดเหรียญที่ใกล้ที่สุด

ถาม: โปรดบอกฉันเกี่ยวกับนโยบายการยกเลิก
ตอบ: 1 วันก่อนวันจอง: 20%
วันที่จอง: 80%
ยกเลิกโดยไม่มีการแจ้งเตือน: 100%

ถาม: มีห้องอาบน้ำสาธารณะหรือไม่
ตอบ: ในขณะที่เรามีสระว่ายน้ำและจากุซซี่ในสิ่งอำนวยความสะดวกของเรา
เราไม่มีที่อาบน้ำสาธารณะ
เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของเรายินดีที่จะพาคุณไปยังห้องอาบน้ำสาธารณะท้องถิ่นหรือ "ออนเซ็น"

ถาม: รูมเซอร์วิสมีให้บริการตั้งแต่กี่โมง
ตอบ: ผู้เข้าพักสามารถสั่งรูมเซอร์วิสตั้งแต่ 6:00 น. ถึง 23:30 น.

ถาม: มีร้านสะดวกซื้ออยู่บริเวณใกล้เคียงหรือไม่?
ตอบ: ร้านสะดวกซื้อที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างจากโรงแรมโดยใช้เวลาเดินประมาณ 3 นาที

ถาม: เป็นไปได้หรือไม่ที่ผู้เยาว์เข้าพักที่โรงแรมที่ไม่มีผู้ใหญ่เดินทางด้วย?
ตอบ: เราขอให้ผู้ปกครองหรือผู้ปกครองส่งแบบฟอร์มแสดงความยินยอมสำหรับผู้เยาว์ที่เข้าพักที่โรงแรมของเรา
<คลิกที่นี่>